Mail

Le service mail de CentraleHost s'appelle Gabriel.

Créer une boîte

Dans Mail Accounts, ajoutez le domaine, puis cliquez sur Créer une boîte mail. Le webmail s'ouvre depuis cette même page.

Configurer un logiciel de mail

Outlook, Thunderbird et les téléphones utilisent ces réglages. Le nom d'utilisateur est l'adresse complète.

Si votre hébergeur utilise un autre nom de serveur, il figure dans les réglages de la boîte.

Signature

Dans Mail Accounts → Signature, renseignez une seule fois votre entreprise, votre téléphone, votre mail de contact, votre site, votre adresse et votre logo (PNG, JPEG ou WebP, 2 Mo au maximum).

• Chaque boîte reçoit la signature dans le webmail à sa prochaine connexion.
• Les nouveaux mails reçoivent aussi un petit en-tête avec le nom de l'entreprise.
• Une boîte qui a écrit ou vidé sa signature la garde.

Pour Outlook, Thunderbird et les téléphones, cliquez sur Copier la signature, puis collez-la dans leurs réglages.

Options sur activation

Votre administrateur les active pour chaque domaine. Elles apparaissent alors sous Mail Accounts → Groupes et diffusion.

Groupes

equipe@votredomaine transmet les mails à tous ses membres (100 au maximum). Vous choisissez qui peut y écrire :

• Les boîtes de ce domaine : le choix recommandé.
• Les membres seulement.
• Tout le monde : à éviter, à cause du spam.

Suivi des envois

Cherchez une adresse pour savoir si un mail des 10 derniers jours a été livré, s'il est en attente ou s'il a été refusé, et pourquoi.

Alertes et résumé

Vous êtes prévenu quand une boîte atteint 90 % de son quota ou quand un domaine n'est plus vérifié. Un résumé arrive par mail chaque lundi.

Diffusion

Envoyez une campagne à une liste d'abonnés :

1. Ajoutez vos abonnés, en confirmant qu'ils ont donné leur accord. Les listes achetées sont interdites.
2. Créez la campagne, en texte simple.
3. Envoyez-vous un test, puis lancez l'envoi.

Le lien de désabonnement et votre signature sont ajoutés automatiquement. Une personne désabonnée, rejetée ou ayant porté plainte n'est plus contactée.

Si un mail est refusé

• Vérifiez d'abord l'adresse du destinataire.
• Un mail refusé par Gmail ou Outlook vient souvent d'un domaine qui n'est pas encore vérifié pour l'envoi. Contactez votre hébergeur.
• Une limite d'envoi atteinte bloque temporairement la boîte. Si vous n'avez pas envoyé ces mails, changez son mot de passe : il a peut-être été volé.